プライバシーポリシー・特定商取引法に基づく表記について

特定商取引法に基づく表記について

1.販売業者 

会社名:株式会社 フォリフォリジャパン
住所:〒106-0032 東京都港区六本木6-6-9 ピラミデ4F  
代表者:代表取締役 デイヴィッド・ダニエルズ


2.販売/運営責任者

会社名:ルビー・グループ株式会社
住所:〒106-0047 東京都港区南麻布2-12-3 サイオスビル2F
代表者:代表取締役社長 桑野 克己


3.連絡先 e-shop@follifollie.co.jp

4.商品代金以外の必要料金 1)消費税(表示価格に含まれる)2)お買い上げ金額が20,000円未満の方:送料全国一律500円(消費税込み)3)お買い上げ金額が20,000円以上の方:送料無料4)代引き手数料 一律  330円(税込)

5.不良品、商品の入れ間違えが発生の場合 良品と交換いたします。代品がご用意できない場合のみ返金と致します。なお、諸費用は弊社が負担いたします。(お申し出は商品到着よりおおむね2週間以内でお願いいたします。)

6.引き渡し時期 在庫がある商品については7営業日以内に発送、在庫がない商品についてはメールにてご連絡致します。

7.お支払い方法 代金引換決済・クレジットカード決済

8.お支払日 代金引換決済は商品引渡時、クレジットカード決済は各カード会員規約に基づく約定支払日。

9.返品特約 商品到着日より8日以内にお申し出頂いた、未使用品の返品に限りお受けいたします。

10.返品送料・送金手数料(代金の銀行振り込み時) 不良品、商品入れ間違えの交換・返品については弊社が負担いたします。その他の交換・返品についてはお客様のご負担をお願いいたします。

お客様の個人情報の保護

株式会社フォリフォリジャパン(以下、「フォリフォリ」と言います)は、お客様からお預かりした個人情報を適切に取り扱い保護することが、フォリフォリの事業活動の基本であるとともに、フォリフォリの社会的責務であると考えております。

フォリフォリでは、個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を定め、保護方針を遵守すべく各規程・細則等運用ルールを整備し、これを実行することを宣言し、関係従業者に周知徹底を図ってまいります。

個人情報の取得について

 当社は、お客様によりよいサービスをご提供するため、次の場合に、適切かつ公正な手段によって、必要な範囲内でお客様の個人情報をご提供頂く場合があります。 また、ご提供頂くにあたり、法令等で必要とされる場合は、お客様から同意を頂きます。

・ カスタマーカードへのご記入
・ Webサイト上での商品のご購入
・ イベント等へのご参加
・ アンケートへのご回答 
・ 修理をお受けするとき
・ 商品のご注文をいただくとき
・ 各種お問い合わせ
・ 各種会員制サービスへのご登録
・ 懸賞等へのご応募等
・ その他、上記に付随する業務

個人情報の利用について

(利用の範囲)
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
・ 当社のサービス・商品・キャンペーン等のご案内(注)
・ お客様からのアフターケア・修理依頼等のお問い合わせへの対応
・ その他、サービスの提供に付随する業務
(注)お客様から、ご案内は不要との明確な意思表示をいただいた場合は、ご案内は差し控えさせていただきます。

(目的外利用)
お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその目的をご連絡します。 新たな目的にご同意頂けない場合には、利用することはありません。

(共同利用)
当社は、お客様の個人情報を、下記の概要で共同利用させていただく場合がございます。
1.共同利用する者:
 ・当社がフォリフォリショップを百貨店等に出店している場合はその百貨店等。
 ・当社がイベント等を共同で開催する場合はその共催者。
2.共同利用する項目:
  カスタマーカードに記載されている項目(氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日および購買履歴)
3.共同利用者の利用目的:
  上記(利用の範囲)に掲げる目的で利用します。
4.個人データの管理について責任を有する者:
  ㈱フォリフォリジャパン。なお、お問い合わせにつきましては、下記カテゴリーバーの「お問い合わせ」よりお願いいたします。

個人情報の管理・保護について

(個人情報の管理)
お客様からご提供頂いた個人情報の取り扱いに関しては、管理責任者を置き、適切かつ厳重な管理を行い、個人情報の正確性を保つことに努めます。また、外部への流出防止及び外部からの不正アクセス等の危険に対して、「システムセキュリティポリシー」を立案し、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の安全管理に努めます。

(委託)
当社は、お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報の安全管理のため、グループ会社又は個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先(以下業務委託先)を選定し、業務委託先が適切な管理、保護を行うよう、指示、監督を行います。

個人情報の第三者への開示・提供について

 当社では、お客様の承諾がない限り、お客様からご提供頂いた個人情報を、第三者へ開示、提供をいたしません。
ただし、各種法令の規定により提出を求められた場合およびそれに準ずる公共の利益のため必要がある場合は、個人情報を開示することができるものとします。この場合であっても、フォリフォリジャパンは個人情報の提供に際して守秘義務について十分配慮するものとします。

個人情報の開示、訂正、利用停止等について

当社は、お客様から個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出は、下記カテゴリーバーの「お問い合わせ」より受け付けます。その際、ご本人様であることの確認のため、運転免許証、パスポート等を提示(ご来店の場合)またはそのコピーを同封(ご郵送の場合)いただくことがあります。 また、開示・訂正等は、原則書面により交付または郵送とさせていただきます。なお、訂正、利用停止の場合で、お客様が複数店舗に個人情報を登録されている場合は、お手数ですがそれぞれの店舗でお手続いただくことになります。

クッキー(cookie)について

当サイトでは、お客様により快適にご利用頂くため、お客様がご使用のコンピュータを識別するクッキー(cookie)と呼ばれるデータを送付し、お客様のコンピュータに保存します。なお、クッキーは、お客様個人を識別するものではありません。また、お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定を変更することにより、当サイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能です。この場合当サイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので予めご了承下さい。広告掲載にクッキーを使用することがあります。

ログについて

お客様が当サイトにアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

SSLについて

メールマガジン会員登録および、お問い合わせ、アンケート回答等、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を使用し、個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

お問い合せについて

お客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記の当社 管理本部 総務部で受け付けます。

TEL:03-3478-0429   受付時間 :平日10:00~12:00 14:00~18:00

また、お客様が個人情報を登録された当社の各ショップでも受け付けます。

プライバシーポリシー改善について

当社は、お客様の個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、この方針を実行するために、「株式会社フォリフォリジャパン個人情報保護規程」を定め、当社従業者(一般役職員、パートタイマー、派遣労働者等を含む)、その他関係者に周知徹底させて実行し、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めます。
本ポリシーが変更された場合または改訂があった場合は、このページにてお知らせします。

2010年8月5日改訂  株式会社フォリフォリジャパン